Retourneren

Bedenktermijn of Herroepingsrecht
De consument dient duidelijk geïnformeerd te worden over de van toepassing zijnde bedenktermijn. Deze dient ten minste 14 dagen te zijn. Het uitsluiten van de bedenktermijn is slechts toegestaan in die gevallen waarin de wet daarin voorziet. Een dergelijke uitsluiting dient nadrukkelijk bij het aanbod vermeld te worden. Indien een consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht mogen alleen de rechtstreekse kosten van retourzendingen voor zijn rekening komen. De volledige aankoopprijs inclusief extra berekende kosten dienen zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 30 dagen aan hem gecrediteerd te worden.